সর্বশেষ হালনাগাদ: জুলাই ২০২৬
এই ওয়েবসাইট ([yourdomain.com]) ব্যবহার করে আপনি নিচের শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। ওয়েবসাইটটি পরিচালনা করে [আপনার ব্যবসার নাম], ঠিকানা [আপনার ব্যবসার ঠিকানা]।
SupportHub247 একটি ব্র্যান্ডিং ও মার্কেটপ্লেস প্ল্যাটফর্ম যেখানে [আপনার ব্যবসার নাম] নিজস্ব সফটওয়্যার, সার্ভিস ও ইলেকট্রনিক্স প্রোডাক্ট প্রদর্শন করে, এবং তৃতীয় পক্ষের ভেন্ডররা নিজস্ব প্রোডাক্ট লিস্ট করে বিক্রি করতে পারে।
ভেন্ডরদের লিস্ট করা প্রোডাক্ট/সার্ভিসের মান, ডেলিভারি বা সত্যতার জন্য [আপনার ব্যবসার নাম] দায়ী নয় — প্রতিটা লেনদেন ক্রেতা ও নির্দিষ্ট ভেন্ডরের মধ্যে সরাসরি সম্পন্ন হয়।
সংগৃহীত তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, ভেন্ডর যাচাই, নোটিফিকেশন ইমেইল পাঠানো, এবং মার্কেটপ্লেসে প্রোডাক্ট প্রদর্শনের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
এই সাইট পরিচালনায় ব্যবহৃত হয়: Firebase (Google, ডেটাবেস ও লগইন), Cloudinary (ছবি হোস্টিং), SSLCommerz (পেমেন্ট প্রসেসিং)। প্রতিটার নিজস্ব প্রাইভেসি পলিসি প্রযোজ্য।
ভেন্ডর নিজের পোর্টাল থেকে যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট ও ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে পারেন। এছাড়া যোগাযোগ করে ডেটা মোছার অনুরোধ করা যায়।
মার্কেটপ্লেস ★ ফিচার্ড লিস্টিং পেমেন্ট একটি ডিজিটাল সেবা যা পেমেন্ট সম্পন্ন হওয়ার সাথে সাথেই সক্রিয় হয়ে যায়। তাই সাধারণত রিফান্ড প্রযোজ্য নয়, তবে [এখানে আপনার নীতি লিখুন — যেমন: পেমেন্টের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে সেবা সক্রিয় না হলে সম্পূর্ণ রিফান্ড দেওয়া হবে]।
[আপনার সফটওয়্যার/সার্ভিস/ইলেকট্রনিক্স প্রোডাক্টের জন্য নিজের রিফান্ড/এক্সচেঞ্জ নীতি এখানে লিখুন — যেমন কত দিনের মধ্যে রিফান্ড চাওয়া যাবে, কী শর্তে]।
মার্কেটপ্লেসে তালিকাভুক্ত অন্যান্য ভেন্ডরদের প্রোডাক্টের রিফান্ড/এক্সচেঞ্জ নীতি সংশ্লিষ্ট ভেন্ডরের নিজস্ব — ক্রয়ের আগে সরাসরি ভেন্ডরের সাথে যাচাই করে নিন।
রিফান্ড দরকার হলে লেনদেনের তারিখ, তার সাথে ব্যবহৃত ইমেইল/ফোন নম্বর উল্লেখ করে নিচের যোগাযোগ তথ্যে লিখুন। সাধারণত [X কার্যদিবসের] মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
এই নীতিমালা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য:
ইমেইল: [hello@yourdomain.com]
ফোন: [আপনার ফোন নম্বর]
ঠিকানা: [আপনার ব্যবসার ঠিকানা]